Réparations
Nous prenons en charge le traitement des garanties et des réparations pour vous, même si vous n'avez pas acheté l'article chez nous.
Pour cela, nous vous facturons un forfait de 60,00 EUR (net), plus les éventuels frais de réparation du fabricant concerné, plus les frais d'envoi.
En envoyant votre article, vous acceptez qu'un forfait de 60,00 EUR (net) soit facturé pour le devis des appareils hors garantie. Ce montant n'est pas facturé si une commande de réparation a été passée.
Si, après une analyse et un examen approfondis, aucun défaut n'est constaté sur l'article envoyé, un forfait d'analyse d'un montant de 60,00 EUR (net) sera facturé, frais d'envoi en sus.
Veuillez annoncer vous-même votre réparation sous le lien suivant: https://rma.peitel.com/en/
Une fois la procédure en ligne terminée, vous recevrez rapidement par e-mail un document PDF contenant le numéro RMA et toutes les informations pertinentes sur la suite de la procédure.
Si vous avez des questions concernant le portail RMA, n'hésitez pas à nous contacter à service@peitel.com ou par téléphone au +49 3328 9363-185.
Meilleures salutations
Votre équipe de service pei tel