Droit de rétractation

Quantité livrée / erreur de livraison

Les différences de quantité visibles doivent être signalées immédiatement à la réception, les différences de quantité cachées dans les 4 jours ouvrables suivant la réception, à nous et au prestataire de services de transport, sous forme de texte. La prise en charge des objets livrés par le prestataire de services de transport est considérée comme une reconnaissance et une preuve de la quantité correcte, de l'emballage impeccable et du chargement. En outre, en cas de livraison d'objets par erreur par nos soins, sans commande du client, le client s'engage à nous signaler une telle erreur de livraison par écrit au plus tard dans les 14 jours et à tenir les objets livrés prêts à être récupérés par un prestataire de services de transport que nous aurons mandaté.

Retours de livraison

(1) Produits et prestations (catalogue de produits) Les produits et prestations achetés en trop ou de manière incorrecte par le client ne seront repris qu'avec notre accord exprès et dans un état irréprochable. Une participation aux frais de 20 % du montant net de la facture sera déduite.

Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur, tout comme les éventuelles retouches nécessaires des produits et prestations. Les produits et prestations endommagés ou non réutilisables ne sont pas remboursés.

(2) Produits et prestations liés à la commande (produits spéciaux)
Tous les produits et prestations qui ne figurent pas dans le catalogue des produits sont considérés comme des produits spéciaux. Une annulation de commande ou un retour de tels produits est exclu.