Recht op annulering

Leveringshoeveelheid / verkeerde levering

Zichtbare afwijkingen in de hoeveelheid dienen direct na ontvangst schriftelijk aan ons en de transporteur te worden gemeld, en verborgen afwijkingen binnen 4 werkdagen na ontvangst.

De overname van de geleverde goederen door de transportdienstverlener geldt als erkenning en bewijs van de juiste hoeveelheid, onberispelijke verpakking en lading.

Bovendien verplicht de klant zich om ons uiterlijk binnen 14 dagen in tekstvorm op de hoogte te stellen van een onjuiste levering door ons zonder opdracht van de klant en om de leveringsvoorwerpen gereed te houden voor afhaling door een door ons aan te wijzen transportdienstverlener.

Retourneren

(1) Producten en diensten (productcatalogus)

Producten en diensten die door de klant te veel of verkeerd zijn gekocht, worden alleen teruggenomen met onze uitdrukkelijke toestemming en in perfecte staat. Er wordt een bedrag van 20% van het netto factuurbedrag in mindering gebracht.

Transportkosten zijn voor rekening van de besteller, evenals eventuele noodzakelijke nabewerkingen van de producten en diensten. Beschadigde of niet meer bruikbare producten en diensten worden niet vergoed.

(2) Bestellingsgerelateerde producten en diensten (Speciale producten)

Alle producten en diensten die niet in de productcatalogus zijn opgenomen, worden beschouwd als speciale producten. Annuleringen of retourneringen van dergelijke producten zijn uitgesloten.